고객센터 자동화와 상담봇, AI 시대의 핵심될까?
AI 기술 발전이 급속도로 진행됨에 따라 고객센터 자동화와 상담봇은 기업의 필수 도구로 자리매김하고 있습니다. 다양한 국가에서 소버린 AI 모델 개발에 주력하는 현 시점에서, 이 기술들이 얼마나 효과적으로 활용될 수 있을지에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있습니다.≡ 목차 고객센터 자동화의 중요성 고객 서비스 효율성 증대 비용 절감과 자원 최적화 24시간 연속 지원 가능 상담봇의 발전과 활용 AI 기반 상담봇의 도입 다양한 언어 지원의 필요성 정확한 정보 제공과 학습 소버린 AI 모델의 혁신 스위스의 AI 모델 발전 UAE의 K2 씽크 모델 유럽의 경쟁력 강화 노력 AI 투자가 가져올 비즈니스 변화 ASML의 미스트랄 AI 투자 AI 기반 예측 유지보수 공급망 관리 최적화 ..
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2025. 9. 30. 00:20